Pessoal alguém sabe se é confiável comprar jogos aqui por essa ferramenta nova do site “Anúncios da comunidade” ?? Tipo se o jogo não chegar ou vier danificado, alguém sabe dizer ?
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Fala Marcelo, tudo bem?
Você pode consultar nossos termos e condições gerais em Termos de Uso - Compara Jogos , em especial a seção 11. Cancelamentos, Devoluções, Disputas e Reembolsos.
Em nosso Guia do Comprador há também um resumo sobre cancelamento e devolução, mas o objetivo do mercado é justamente que você tenha a garantia de que vai receber o produto anunciado ou o seu dinheiro de volta, de forma simples.
Deixo também o espaço para quem quiser compartilhar como foi a própria experiência usando o mercado.
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Muito obrigado pela mensagem, eu chamei o comprador no chat, enviei mensagem e não tive resposta, então fiquei inseguro de comprar
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Eu também ficaria com o pé atrás se o vendedor nem responde às mensagens. Antes de comprar, acho melhor esperar um retorno e confirmar se há alguma proteção caso o produto não seja enviado ou chegue danificado.
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Isso é garantido.
Quanto a respostas, assim como no MercadoLivre e afins, não é necessário interagir com o vendedor para comprar e receber, e em qualquer eventualidade, a plataforma garante. Diferente dessas plataformas, porém, nós deixamos disponível o contato antes da concretização da compra, mesmo sabendo dos riscos.
Vale também lembrar que muitas pessoas ainda não se dão conta de que é possível usar o chat e mensagens por aqui, o que pode contribuir para a ausência de resposta.
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Então é 100% garantido q eu receba o jogo ou devolvem o dinheiro ?
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Sim, comprando e pagando pelo Compara Jogos, você recebe o jogo ou o reembolso, conforme os nossos termos de uso.
O sistema acompanha a entrega pelo rastreamento e, em caso de extravio confirmado pelos Correios, você recebe o reembolso integral, incluindo o frete. Se houver algum problema com o jogo recebido, você pode solicitar a devolução pelo pedido ou falar com nossa equipe para análise e resolução do caso.
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Adicionalmente, eu sempre recomendo pagar com um cartão de crédito. Assim você tem outra camada de proteção.
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Antes de comprar, eu esperaria o vendedor responder e confirmaria todas as condições da negociação. Também vale verificar como funciona a proteção do comprador em caso de não envio, produto danificado ou divergência em relação ao anúncio.
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