Esse tipo de coisa só reforçar a necessidade de uma ferramenta de avaliação de lojas, pra cobrar uma melhora no atendimento do serviço.
Eu cheguei a criar uma proposta para isso : Avaliação Lojas
A Loja Lúdica consegue dissolver essas críticas pela segurança q passa em ter milhares de seguidores nas redes sociais, passa esse sentimento de seriedade, sei lá esses problemas deveriam ter alguma consequência mais prática pras lojas
Putz… Faz tempo que tu fez a compra desse Village? Pq foi justamente ele que peguei com o cupom que deram em troca do Heat kkkkkkkk
Vai para 1 mês que tento devolver Village mofado e pegar o meu dinheiro devolta. A Loja Lúdica não envia o correio reverso e não devolve o meu dinheiro. Não respondeu no Reclame Aqui. Agora entrei com reclamação no procon. Vários email enviados sempre dando desculpa. Tão simples resolver pegar um código e enviar para o email do cliente.mas eles querem fazer o cliente de palhaço.
Meu Village chegou quarta, com alguns pontos de mofo nos tabuleiros dos jogadores e outros pequenos isolados, mas nada tão gritante como tu citou no seu outro comentário. Visto seu incomodo para devolver etc optei por tratar com sanol e ficar com o jogo, quase todos sumiram, só nos tabuleiros dos jogadores ainda ficou mas nao da pra ver se nao for contra a luz e tratado com sanol acredito que não incomode mais.
tenho 3 pedidos la.
1 veio com jogo faltando, enviaram separado depois.
1 cancelaram minha compra do Heat por conta de erro no estoque, oferecendo o cupom e tive que comprar em outra loja pagando um pouco mais caro.
1 veio com pontos de mofo e como dito optei por ficar com o jogo por não atrapalhar e ter resolvido com sanol visto evitar as dores de cabeças da devolução.
Por conta desses transtornos com a Loja Lúdica irei evitar ao máximo comprar futuramente com eles.
Estou tendo uma experiência ruim com eles, comprei um jogo essa semana, passou hoje do dia estimado da entrega por Sedex, me enviaram um e-mail falando que o jogo foi coletado pelo correios mas o código de rastreamento que me passaram não existe e eles não respondem nem e-mail nem Whatsapp para me informar qual o código correto ou se foi enviado de fato, não recebi nota fiscal do produto ainda também…triste.
Comprei o Scythe lá recentemente e está na mesma situação…
Comprei semana passada um jogo com eles e chegou antes do prazo. Só pra contribuir.
Fiz uma compra no dia 08-06 (vinte dias atrás) para qual eles emitiram um código de rastreio que até hoje não está cadastro nos correios. Entrei em contato por e-mail e estou aguardando responderem, por enquanto nada.
Meu Scythe chegou, mandei mensagem pelo instagram e mandaram o codigo de rastreio certo. O conteudo do jogo que veio estranho, os componentes vieram em uns ziplocks emborrachados, que estavam secos e quebradiços, o manual ta com erro de impressão. Fiquei com a sensação de ser um jogo reembalado… valeu pelo preço bem a baixo, mas não sei se volto a conprar la.
Quantos aos Ziplocks, peguei meu Scythe esses dias em outra loja e estão iguais. O problema é o material deles que a SM usa, ele acaba se desfazendo mesmo com o tempo. No Wingspan base e na expansão europa já tive essa questão também!
Sobre o manual, não li o meu ainda, mas depois fala onde está o erro que vejo se também está igual por aqui.
O erro esta na parte onde explica as ações da trilha de cima, as imagens do tabuleiro de jogador não condizem com as ações explicadas, nada que baixar o manual online não tenha resolvido também, mas ainda assim bem estranho…
Como citado pelo André, no Wingspan vem esses ziplocks tbm e achei pior merda kkkkk Na hora eu troquei pelos padrões de plástico e GG
Apenas para atualizar. Meus jogos chegaram com bastante atraso. Não consegui rastrear porque veio com outro código de rastreamento que não aquele emitido pelo sistema. Me pediram desculpas e disseram que apresentarão reclamação aos Correios.
Alguém já teve problemas com a loja lúdica? Mandei um e-mail pedindo pra devolver um jogo mas eles simplesmente me ignoraram tanto no WhatsApp quanto no e-mail 
Só tive problema com a loja, nunca mais compro nela.
O Pós venda é bem ruim, continua acionando eles, telefone, email, wpp que uma hora eles te atendem.
Ainda não vi reclamação de descumprimento da loja, seja entrega, devolução ou troca.
Mas é uma saga pra conseguir.
Comprei muitos jogos lá. Nunca tive problemas, um atraso uma vez só.
Nunca tive problema com eles e ja comprei 3 ou 4 vezes nesses ultimos meses.
Ja a play easy pedi um jogo que tinha 1 dia de envio para um aniversario e postaram 3 dias depois do pedido realizado. O que era para chegar numa quinta ou sexta chegou na segunda da outra semana
O pós venda deles é péssimo, muito ruim mesmo! É uma saga absurda pra conseguir falar com eles.
Te ignoram por telefone, WhatsApp e e-mail.
Se não depender de ter que falar com eles, sua experiência pode até ser boa, mas se precisar resolver algum problema, esquece.
To esperando meu reembolso até hoje e nada, sigo sem respostas, respondem quando querem.
Comprei um jogo 2 meses atrás que veio avariado e sigo sem solução e pior, sem nem ser respondida. Não recomendo!
Comprei em julho na promoção deles e veio tudo certo. Mas agora ficarei atento.