Algum de vcs viu que a loja lúdica vai reinaugurar? Como ficaram as pessoas lesadas? Conseguiram um acordo?
1 curtida
Não sei como ficaram as pessoas que estavam com problemas, mas eu sei que nunca mais compro nessa loja.
2 curtidas
Vish, como assim pessoal? Desconheço essa loja, ela deu golpe? Podem compartilhar o que aconteceu?
Algumas pessoas fizeram compras com eles que nunca foram entregues. Ao tentar contato, não houve retorno nenhum e, inclusive, algumas pessoas chegaram a comentar aqui no grupo sobre abrir processo, etc.
Confesso q não sei todos os detalhes, mas na dúvida, eu não considero a loja confiável.
2 curtidas
Eu sou uma das pessoas lesadas pela antiga gestão da loja.
Onde não recebi os jogos e nem contato para estorno do dinheiro.
Mas a nova direção foi super rápida em atender, chamei eles ontem e Ian verificar a melhor forma de me ajudar nessa parte … Estou esperançoso.
Que a nova direção tenha paciência ( pra responder a todos que devem estar chamando) .
E que tenham sucesso pra não acontecer isso novamente .
Afinal ninguém quer sair lesado, ou de alguma forma fazer as coisas virarem uma bola de neve a ponto de prejudicar alguém.
Aguardando…
5 curtidas
Sou uma dessas pessoas. A minha compra foi pequena, mas tem mta gente aqui que comprou vários jogos caros de uma vez, e nunca recebeu.
Deixei no instagram um comentário, e vieram no privado perguntar o que aconteceu. Expliquei tudo, vamos ver no que dá.
2 curtidas
4 curtidas
Fico feliz em saber que a loja está sob nova direção e que vocês estão tendo a sensibilidade de entrar em contato com os antigos clientes. Creio que isso faz total diferença.
A ideia do tópico foi justamente levantar a discussão em cima da loja e abrir esse contato com vcs, pois a qtd de pessoas lesadas foi enorme e entendo (pelo menos eu) que uma retomada de sucesso só pode ser feita se essas pessoas chegarem a um acordo, pois o hobby e a relação cliente/lojista gira em torno de confiança mútua.
Desejo sucesso a vcs e que as pessoas entrem em contato e cheguem a um acordo.
Grande abraço
2 curtidas
Parabéns pela coragem e por dar a cara a tapa. Responderam no insta e agora parecem estar mais preocupados em ouvir os clientes do que simplesmente colocar um site no ar para vender. Eu tava com um processo administrativo pelo Procon no outro CNPJ e acabei fazendo um “acordo” para não ficar sem nada.
Vou dar um voto de confiança porque se fizerem o que esta parecendo, não é só o preço que vai ser diferencial.
1 curtida
Muito obrigado pelo seu comentário e, mais importante, pela sua iniciativa e sensibilidade em abrir este canal de comunicação no tópico.
Ficamos extremamente felizes em saber que a nossa abordagem de contato com os clientes, e a própria retomada da Loja Lúdica, estão sendo percebidas de forma positiva. Isso faz toda a diferença para nós, pois é exatamente o que buscamos: reconstruir a confiança, passo a passo.
Você tocou num ponto fundamental: a confiança mútua é a base de qualquer relação duradoura, especialmente em um hobby tão apaixonante como o nosso. Concordamos plenamente que uma retomada de sucesso só será plena se conseguirmos nos conectar e chegar a acordos justos com essas pessoas. É por isso que estamos investindo tempo e esforço nessa interlocução direta, buscando entender cada caso e encontrar o melhor caminho.
Agradecemos demais os votos de sucesso. Eles nos dão ainda mais força e a certeza de que estamos no caminho certo, buscando o diálogo e a resolução. Podem ter certeza de que nosso compromisso é total em restabelecer a Loja Lúdica como um sinônimo de excelência e, acima de tudo, de confiança para toda a comunidade.
Um grande abraço de volta!
Paulo Henrique Braga e José Eduardo Braga Loja Lúdica
1 curtida
Augusto, muito obrigado pelas suas palavras e, principalmente, pelo seu voto de confiança!
É exatamente essa a nossa intenção: ir muito além de apenas “colocar um site no ar para vender”. O que aconteceu no passado nos serve de lição, e o nosso foco é reconstruir a confiança, ouvindo ativamente a comunidade e garantindo que a experiência com a Nova Lúdica seja sempre de excelência.
Pode ter certeza que seu voto será honrado. Contamos com sua parceria nessa nova jornada!
1 curtida