Loja Lúdica - Nova Lúdica, Mesma Paixão - Nova Gestão

[Loja_Ludica (Loja Lúdica)]

Assunto: Uma Nova Era na Loja Lúdica: Um Olhar Sincero da Nova Gestão

Prezados(as) amigos e membros da comunidade Compara Jogos,

Meu nome é Paulo Henrique Braga, e hoje venho até vocês como o novo sócio-gestor da Loja Lúdica. É com uma mistura de entusiasmo e muita responsabilidade que eu e meu irmão, José Eduardo Braga, assumimos a missão de reescrever a história desta que é uma das referências em e-commerce de board games e card games no Brasil.

Gostaria de começar abrindo meu coração sobre o que me trouxe até aqui. A aquisição da Loja Lúdica aconteceu em um momento de grande reflexão pessoal. A pressão do meu trabalho anterior e, em especial, a dolorosa perda do meu pai, me fizeram repensar profundamente minhas prioridades. Foi então que percebi a necessidade de alinhar minha vida profissional com algo que realmente me movesse: a paixão por jogos. Desde a infância, o universo lúdico sempre foi um porto seguro, um espaço de conexão e aprendizado. Assumir a Loja Lúdica é a concretização desse desejo de trabalhar com o que amo, e de compartilhar essa paixão com cada um de vocês.

É fundamental que todos saibam: a Loja Lúdica agora está sob uma gestão completamente nova. Não há mais qualquer vínculo ou participação das antigas sócias com a empresa. Estamos operando de forma totalmente independente, com uma visão renovada e focada na excelência.

Desde que assumimos, nosso compromisso tem sido aprimorar todos os processos da loja. Estamos investindo em ferramentas de gestão, otimizando estoque, logística e, acima de tudo, fortalecendo nosso atendimento e a comunicação. Nosso objetivo é garantir que cada experiência com a Loja Lúdica seja marcada pela qualidade, cuidado e transparência.

Sabemos que, no passado, alguns de vocês podem ter tido experiências negativas. Embora não tenhamos sido os responsáveis por esses problemas, queremos expressar nossa sincera solidariedade a todos os que se sentiram lesados. Já estamos em contato com diversos clientes afetados, e com muito diálogo, temos conseguido nos solidarizar e chegar a um meio-termo para solucionar as pendências passadas, dentro de nossas possibilidades. Continuaremos buscando as melhores soluções para que a confiança seja restabelecida.

Para marcar essa nova fase e expressar visualmente a nossa transformação, a Loja Lúdica passou por uma profunda renovação de identidade:

• Nosso símbolo (logo) foi modificado, refletindo uma estética moderna e dinâmica.
• Adotamos um novo slogan que resume nossa essência: “Nova Lúdica, Mesma Paixão”.
• Nossas cores foram trocadas, justamente para sinalizar essa nova gestão e o frescor que queremos trazer para a marca.

Gostaríamos de pedir a compreensão e o apoio de vocês neste momento de retomada. Estamos, de fato, começando um negócio com um legado, mas com os desafios de um novo início. Podem contar comigo e com toda a nossa equipe. Nós contamos com a participação e colaboração de toda a comunidade para darmos andamento às nossas atividades e continuar atendendo nosso querido público. Nossa paixão por jogos é a mesma de vocês, e nosso propósito é entregar não apenas produtos, mas experiências memoráveis e o cuidado que cada jogo merece.

Para qualquer dúvida, sugestão ou simplesmente para bater um papo sobre jogos, temos um canal direto e ágil: nosso WhatsApp (+55 14 97603-6052). Respondo com celeridade e transparência.

Agradecemos imensamente a confiança e a oportunidade de construir, juntos, a nova Loja Lúdica.

Atenciosamente,

Paulo Henrique Braga Sócio-Gestor

Loja Lúdica www.lojaludica.com.br

Instagram: @lojaludica

YouTube: Ludicanal @Ludicanal1

[Raphael_Chafer]

Paulo Henrique e José Eduardo, faço votos de que consigam se firmar como mais uma loja de excelência.

Será tarefa de vocês conquistar a confiança da comunidade. A direção anterior da Lúdica, nos seus últimos tempos, deixou uma imagem bastante ruim e adotou um comportamento, a meu ver, bastante desleal com vários dos compradores. Não fui uma dessas pessoas, mas me solidarizo com elas.

De minha parte, entendo também que vocês não têm culpa de nada do que ocorreu. Mas infelizmente herdam também esse passivo. Força pra enfrentar os desafios que virão.

Novamente, desejo sucesso!

[Loja_Ludica (Loja Lúdica)]

Muito obrigado pelas suas palavras, e especialmente pela sua sinceridade e pelo seu voto de confiança!

Recebemos seu comentário com a mesma franqueza com que você o fez. Entendemos perfeitamente a imagem negativa que foi deixada e a dor que isso causou a muitos na comunidade. A sua solidariedade com os compradores lesados é a mesma que nos move.

É um desafio imenso, mas estamos determinados a enfrentá-lo com transparência, trabalho duro e, acima de tudo, respeito por cada cliente e pela comunidade. Nossa paixão pelos jogos é a força que nos impulsiona, e a oportunidade de reverter essa imagem e construir uma nova história para a Loja Lúdica é o nosso maior objetivo.

Sabemos que a confiança não se reconquista da noite para o dia, mas estamos comprometidos em cada passo dessa jornada. É por isso que abrimos nossos canais de comunicação e estamos focados em aprimorar todos os processos.

Sua compreensão e apoio são combustível para nós. Contamos sim com a colaboração e a participação de vocês, da comunidade, para que juntos possamos construir a “Nova Lúdica” que todos merecem: um espaço de excelência, confiança e, claro, muita paixão por jogos.

Mais uma vez, muito obrigado. O sucesso da Loja Lúdica, agora, será construído lado a lado com vocês!

Atenciosamente,

Paulo Henrique Braga e José Eduardo Braga Loja Lúdica

[renanmenezes (Renan)]

Aproveitando que estão com nova gestão… Se possível revejam essa política de frete grátis pro Norte e Nordeste, por favor… Acho excessivamente alto o valor mínimo de compra para ter o benefício de frete grátis e tenho certeza que afasta bastante consumidor em potencial (e acabam perdendo vendas para a concorrência consolidada no mercado)

[Loja_Ludica (Loja Lúdica)]

Agradecemos muito por trazer à tona essa questão tão importante!

Entendemos perfeitamente o seu ponto e a preocupação com a política de frete grátis, especialmente para as regiões Norte e Nordeste. Sabemos que o custo do frete é um dos maiores desafios do e-commerce no Brasil e pode, de fato, afastar clientes e direcionar vendas para a concorrência.

Pode ter certeza que, como nova gestão, estamos revisando todas as nossas políticas operacionais e comerciais, e o frete é, sem dúvida, um dos pontos de maior atenção em nosso planejamento. Nosso objetivo é encontrar um equilíbrio que permita oferecer condições cada vez mais vantajosas para nossos clientes em todo o Brasil, sem comprometer a sustentabilidade da loja.

Seu feedback é extremamente valioso para nós nesse processo. Continuem nos enviando suas percepções, pois é com a colaboração da comunidade que construiremos a melhor Loja Lúdica possível!

[Raphael_Chafer]

Maravilha! Parabenizo a coragem.
E espero comprar com vocês futuramente!

[Loja_Ludica (Loja Lúdica)]

Muito obrigado pelo apoio Raphael. Você tem nosso contato é só nos chamar

[caiom88 (Caio)]

Parabenizo a coragem.
Eu teria mudado pelo menos o nome.

[Loja_Ludica (Loja Lúdica)]

Caio, muito obrigado pelo seu reconhecimento e pela sua perspectiva!

Entendemos perfeitamente seu ponto sobre a questão do nome. A decisão de manter “Loja Lúdica”, acompanhada da premissa “Nova Lúdica, Mesma Paixão”, foi justamente para reforçar que a essência, a história e a paixão pelos jogos que a marca construiu permanecem intactas.

O que mudou, e para melhor, é a gestão e o nosso compromisso em aprimorar cada detalhe da sua experiência. Contamos com seu apoio nessa nova fase!