Loja Hexaedro recebeu o pagamento, não enviou o jogo, não atende aos chamados

Após pesquisar no Compara Jogos, comprei o jogo Ticket to ride Europa, com pagamento de R$ 293,61 através de boleto confirmado em 11 de dezembro de 2020.

Até a data de hoje, a loja sequer preparou o item para remessa e não atende a e-mails, whatsapp e chamadas telefônicas.

Desde setembro de 2020, adquiri mais de 90 jogos em lojas idôneas anunciadas no Compara Jogos, no cartão ou à vista, e não tive nenhum problema com entregas, etc.

Informo que a loja Hexaedro continua a postar normalmente promoções, etc. no seu portal.

Grato.

Atualizando o caso. Após conseguir um contato por whatsapp que não constava no portal da Hexaedro, a pessoa pediu-me desculpas e informou que já enviara a mercadoria, apresentando uma foto da nota fiscal dos correios. Estou no aguardo. Grato.

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@jeff.guima.rangel muito obrigado pela atualização.

Espero que dê tudo certo, uma pena ter sido necessário esse esforço para um contato, mas aparentemente agora está encaminhado.

Alertei o lojista também sobre essa falta de retorno que é sempre muito preocupante.

Novamente, peço desculpas pelo inconveniente.

Resolvido! O jogo chegou ao seu destinatário a tempo da véspera do Natal! Agradeço a ajuda do Renato que foi determinante para a resolução do problema com a Hexaedro. Feliz Natal pra todos! Melhor agora, sem tomar balão de loja… Grato.

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