White castle faltando uma peça/contato da devir

Olá pessoal, tudo bem?
Pessoal, queria saber, comprei um white castle e veio faltando uma peça de agricultor amarelo.
Tentei procurar contato da devir e achei um Google forms no site deles. Preenchi o forms, mas não obtive resposta (a previsão de resposta era 5 dias úteis, já passou um dia a mais que isso…).

Vocês sabem se é só preencher esse forms e esperar ou se já mudaram o método de contato?

Muito obrigado!

Também recebi jogo da Devir com peças faltando (expansão do Arnak), preenchi o formulário e nada.
Tinha comprado pela Amazon então já mandei de volta o jogo todo. Pelo jeito não vão responder, já fazem duas semanas. Se tiver como falar com a loja que você comprou, talvez possam ajudar.

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O SAC da Devir é muito lento mesmo, e eles se perdem nas solicitações facilmente. Em todas as vezes que precisei, tive de insistir bastante.
Fica esse email aí de contato também:

sac@devir.com.br

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Obrigado pelas dicas pessoal!
Vou tentar falar com o pessoal da loja que eu comprei.

Comprei na playeasy, eles nao têm mais o jogo… mas talvez possam me ajudar fazendo algum contato (talvez a devir responda melhor um lojista…)

Também vou ver que um conhecido meu comentou que o deposito da devir eh aqui no nosso bairro e ele conhecia os cara… quem sabe… rsrsrsrs

Sobre insistir, é uma boa. Vou mandar um email oara os caras a cada 2 ou 3 dias hahaha

Brigadao galera!