Valeu por compartilhar sobre essa dificuldade com eles.
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Se e confiável? Sim. Você comprou, vai receber. Se o transporte é bom? Sim. Minhas experiências de entrega e embalagem foram boas. Se o preço é bom: sim, quando passei a ganhar frete grátis, o preço ficou bem convidativo. Mas, eu tenho algumas restrições e faço coro às reclamações: certa vez, comprei Duna Imperium. Divulgaram o jogo com a carta promo. Tava no site. Tirei o print da tela. Enviei mensagens cobrando a entrega da carta. Ninguém respondeu. Tentei umas 4 vezes por e-mail. nada de resposta. Até hoje, só compro alguma coisa da loja quando as condições são muito, mas muito satisfatórias mesmo e quando a segunda melhor proposta não é de loja que conheço. O calcanhar de Aquiles deles é a falta de uma boa relação de atendimento pós venda com o cliente
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Tem um grupo do WhatsApp deles aberto, talvez mandar la seja mais difícil de eles ignorarem ja que tem vários outros compradores que vao ver
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Já comprei anteriormente e não tive problemas porém em janeiro de 2026 comprei um jogo e me arrependi, recusei a entrega e os correios devolveram para eles, entrei em contato e depois com um pouco de dificuldades conseguir ter resposta pelo WhatsApp, até hoje em março de 2026 não recebi o estorno, estou há 3 dias tentando contato com a loja para ter uma posição, sei lá as vezes o setor responsável esqueceu de pedir o estorno, mas nada de resposta.
A gente ver se a loja é boa de verdade só quando dá problema é resolvem prontamente é tem um bom atendimento, e nisso a facilshoping deixa a desejar.
Se querem um conselho, passa longe da facilshopping, dá preferência para amazon, atualmente estão com ótimos preços e o atendimento melhor ainda, para ter uma ideia consegui compra o everdell por 420 mas veio com a caixa amassada por causa da embalagem e me estornaram 42 reais, ou poderia trocar por outro, onde mais tem um atendimento nesse?
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Minha experiência com eles é razoável, e diria prefiro não comprar devido a um detalhe, as duas ultimas compras que fiz com eles de jogos apenas passaram uma leve enrolada no plástico bolha, o que fez chegar com amassados na caixa, então eles não tem grande cuidado para garantir que o jogo chegue perfeito até você, no máximo uma enrolada de plástico bolha. No geral eles tem bom preço, mas se continuam a fazer isso não tenho ideia, espero que não, faz mais de 1 ano que dei uma segurada nas compras.
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