Olá Guilherme, muito obrigado pelas 5 Estrelas… Sem palavras pra te agradecer o comentário!! Conte sempre com a gente… Um grande abraço de toda Equipe LivToys !!
Recebi a indicação da loja, por um amigo. Depois de conversar algumas conversas por WhatsApp com o/um dos donos da loja, fiz uma visita esse final de semana.
Loja bem bacana, com um atendimento incrível e preços excelentes! Levei dois jogos pra casa, e virei cliente fidelizado.
E ai Danilo, poxa cara muito obrigado de coração pelo comentário… Sem palavras para te agradecer… Pode ter certeza de que sempre que precisar conte com a gente!!
Um grande Abraço de toda Equipe LivToys.
Passando aqui pra deixar minha contribuição e contar como foi minha experiência com a LivToys.
Sinceramente, fui surpreendido positivamente do início ao fim!
Estava fazendo uma pesquisa de preços pra montar um combo de jogos que enviasse com frete grátis pra minha região (agrupando alguns em lojas com os menores preços e com frete grátis), e decidi perguntar no WhatsApp da LivToys (além de outras lojas) qual seria o valor mínimo pra conseguir o frete. Mandei a mensagem para a Livtoys por volta das 20h, esperando resposta só no dia seguinte… Mas, pra minha surpresa, fui atendido na hora!
Eles não só responderam rápido, como o Jean (um dos donos da loja) me atendeu de forma muito atenciosa e prestativa, como se já nos conhecêssemos há anos. Mandei a lista com os jogos que procurava, e ele foi me ajudando a montar o pedido, fazendo um valor total que igualava ou até melhorava os preços de outras lojas.
O atendimento foi simplesmente diferenciado, algo raro hoje em dia. De longe o melhor atendimento que recebi, principalmente comparado com as respostas que tive de outras lojas quando perguntei sobre o frete grátis. Só pra dar um exemplo, a resposta de uma loja Tab*“algumacoisa” foi:
“simular no site com os produtos no carrinho”
— e outras bem semelhantes, de lojas até bem famozinhas por aí.
Mas com a LivToys foi totalmente diferente… Fomos conversando e ajustando os pedidos, inclusive com jogos que ainda estavam chegando na loja, até mais de meia-noite!.
Detalhe: já tinhamos entrado no sábado, dia em que o Jean iria comemorar o aniversário e ainda teria evento na loja, e mesmo assim, ele continuou me atendendo com toda paciência e boa vontade.
Acabei comprando:
Keep the Heroes Out
Slay the Spire
Ark Nova
Sea Salt & Paper
Harmonies
Revive
Imperium Clássico
e alguns sleeves
Pra minha felicidade, mesmo sendo frete grátis, a LivToys enviou por transportadora. Se tivesse sido pelos Correios, do jeito que está parado, ainda estaria lá em São Paulo até agora
(moro no interior do Mato Grosso).
Quando a caixa chegou, mais uma surpresa: empacotamento impecável, tudo muito bem protegido com plástico bolha (MUITO plástico bolha!), organizado e com todo cuidado no envio. Dá pra ver que eles realmente se preocupam com a experiência do cliente.
E o mais bacana de tudo isso é que dá pra notar o carinho e o amor que eles têm pelo hobby e pelo que fazem.
Resumindo: tive uma excelente experiência, e sim a LivToys é confiável. E mais que isso tem um atendimento diferenciado, com carinho e dedicado. É o tipo de loja que faz vc querer voltar a comprar com eles.
Recomendo de olhos fechados.

