Alguém também tem/teve problemas com compras na Bravo jogos?
Fiz uma compra há mais de 1 semana e nem enviaram ainda. Sempre achei que demorava, mas não tanto. Além disso, não dão opção pra você adicionar um jogo à sua compra, como a maioria (se não todas) as lojas fazem. Você tem que cancelar o pedido todo pra adicionar outra coisa.
Uma loja grande e famosa como a Bravo, achei que seria melhor.
Demoram pra enviar msm, comigo sempre foi assim.
Sobre inserir outra compra junto, tenta via chat, no site não tem como.
Comigo normalmente 2 dias pra envio que vi no histórico (via correios e pago em pix), embora diria que no geral 1 semana é dentro do esperado pra qualquer estabelecimento, vai depender do método de pagamento, da loja e empresa de frete, isso se você não comprou algo em pré-venda e não percebeu, às vezes imprevistos acontecem, mas se demorar mais que 14 dias para envio eu entraria em contato. Não vou lembrar se tem como adicionar outra compra, mas como já disseram pra tentar entrar em contato via chat eu faria isso.
Acredito que quando é jogo que estava em uma semana de promoção eles demoram mesmo. Fora esse caso comigo sempre veio rápido.
Já tentei pelo WhatsApp deles. Informaram que só cancelando o pedido e refazendo. Inclusive, deixei a ideia de ter como só adicionar a um pedido já existente. Pq é algo normal de existir.
Verificou se o jogo estava sem disponibilidade? As vezes acontece de comprarmos um jogo que está sem estoque mas com previsão de chegada
Depois que entrei em contato pra saber, disseram que estavam aguardando um dos jogos pedidos chegar (não, não era pré-venda). No site constava como disponível.
Ou seja, eles venderam algo que nem tinham em estoque e não deixaram isso claro.
Qual era o jogo, por curiosidade? To esperando um pedido da semana passada la tb
Finca, Palácios de Carrara
Fiz uma compra dia 21/07 e até agora não enviaram.
Bons preços (muitas vezes), atendimento ruim demais.
Meu pedido foi dia 20. Foram 15 dias pra enviarem.
Sinceramente, não pretendo comprar mais lá. Eles não demonstram o menor respeito com os clientes.
Comprei duas vezes nessa loja, tive péssimas experiências, então não compro nunca mais. As duas vezes comprei jogos e depois falaram que estava sem estoque, e pra devolver meu dinheiro tive que divulgar a situação em páginas no Youtube/Reclame Aqui/Ludopedia. Demorou pelo menos 15 dias pra eu receber meu dinheiro, então não recomendo pra ninguém.
Depois de duas reclamações no whats, colocaram nos correios na sexta.
Falaram que o motivo da demora foi ter que aguardar nova remessa do Fliptoons.
Entre quarta e quinta deve chegar. Agora estou com receio sobre os produtos.. Vamos ver!
Sempre compro por lá,nunca tive problema nem com entrega e nem com atendimento,pelo contrário,super recomendo a loja,ótimas promoções.
Olá Amanda, trabalho na Bravo e primeiramente desculpe pelo ocorrido, muitos jogos que colocamos em promoção ainda estava aguardando a editora entregar e assim que eles foram chegando estavam sendo enviados mas no prazo de entrega do produto já tínhamos colocado uns 7 dias a mais , mas mesmo assim alguns jogos demoraram mais que isso pra chegar ao nosso estoque.
Já qto não adicionarmos mais produtos num pedido já feito isso foi decidido porque atrasa nossa logística pois assim que um pedido é pago é impresso uma etiqueta lá no setor de embalagem e separação, aí quando alguem pede pra adicionar algo, um funcionário tem que parar o serviço pra ir procurar a nota e a etiqueta pra voltar e ser refeito manualmente, então o que era pra ser automatizado acaba sendo manual e atrasa os outros pedidos.
o Renato da Geekn Orcs estava na Gencon e teve que pedir pra alguem aqui do Brasil enviar os Fliptoons que pemimos, isso levou alguns dias a mais do que o normal, mas já estão todos no nosso estoque.
fico muito triste com sua experiência conosco, saiba que cobro muito do nosso pessoal e essas questões me chateiam demais. Depois se puder me relatar no pessoal pra que possamos ficar atentos e continuar cobrando um melhor atendimento.